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Curso
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CP3. COMO COMUNICAR COM IMPACTO E DAR FEEDBACK (2020)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- Comunicar com impacto: o quê, como e para quem?
- A escuta ativa
- A assertividade
- Falar em público
- O feedback como ferramenta-chave no desenvolvimento de pessoas e de equipas
- Questionar, formular objectivos e resultados esperados
- Gestão de críticas, objecções e resistências à mudança
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Gestores e/ou todos os profissionais que lideram equipas.
Objectivos Específicos:- No final do curso os participantes deverão estar aptos a aplicar as técnicas de comunicação necessárias à gestão e liderança de uma equipa.
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